Handelsbetingelser

Levering og transport

Levering af varer anses for sket, når forsendelsen er udleveret til køber. Alle bestillinger sendes som maxibrev med Post Danmark. Varerne sendes normalt indenfor 1- 5 hverdage efter modtaget ordre. Hvis pakken ved modtagelsen viser tegn på opbrud og eller skade, skal dette straks ved modtagelsen, oplyses til Post Danmark.

Risikoen for varerne

Risikoen for varer overgår til køber, når fortrydelsesretten efter 14 dage fra modtagelsen er udløbet. Er varen blevet beskadiget eller forringet, efter at køberen har fået den i hænde, bevarer køber fortrydelsesretten, hvis beskadigelsen eller forringelsen ikke skyldes uagtsomhed eller manglende omsorg fra købers side.

Reklamation

Dersom køber opdager fejl eller mangler ved varer leveret fra Blå Kors Genbrugs webshop, skal der gøres opmærksom på dette inden 2 måneder efter, at du har opdaget fejlen. Du skal rette henvendelse til netsalg@blaakorsgenbrug.dk.

Man kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest 2 år efter, at varen er leveret.

Klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionen online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse netsalg@blaakorsgenbrug.dk.

Fortrydelsesret

Blå Kors Genbrugs webshop (www.lidtsmartere.dk) yder 14 dages fortrydelsesret i webshoppen, gældende fra den dag, modtageren får varen. Fortrydes købet, skal Blå Kors Genbrug underrettes herom på netsalg@blaakorsgenbrug. Senest 14 dage efter den dag, modtageren fik varen i hænde.

Varen, emballage og infoskiltet på varer, returneres for købers regning, og returneres i samme stand, som den er modtaget.

Returnering skal ske ved køb og udprintning af fragtlabel via linket herunder:

https://retur.pakkelabels.dk/lidtsmartere

Har du ikke mulighed for at bruge linket ovenfor, kan du stadig benytte dig af vores gamle returmetode som er angivet herunder

Varen og returneringssedlen sendes til:

Blå Kors Genbrugs webshop (www.lidtsmartere.dk)
Hjulmagervej 25
9000 Aalborg

Returneringsseddel findes nederst på forsiden af webshoppen.

Fragtpriser

Alle pakker sendes med Postnord. Ved kassen kan der vælges med eller uden omdeling. Fragten er 49 kr. uden omdeling og 68 kr. med omdeling for alle forsendelser i Danmark, uanset mængde. Vi leverer p.t. ikke til udlandet incl. Færøerne og Grønland.

Pris og betaling

Der kan betales med Dankort, VISA/Dankort, VISA-kort, VISA Elektron og MasterCard. Alle priser er opgivet i danske kroner (DKK). Alle priser på web-adressen er angivet inkl. moms.

Der er ingen gebyrer for betaling med kreditkort.

Personoplysninger

De oplysninger, som du opgiver ved dit køb (navn, adresse, telefonnummer, e-mail adresse osv.), behandles fortroligt og bruges til at ekspedere din bestilling, til statistisk brug samt i forbindelse med anden kontakt med dig. Blå Kors Genbrug indhenter ikke oplysninger om dig fra andre steder.

Forbehold

Der tages forbehold for tastefejl, prisændringer og udsolgte varer.